Apple, iPhone Duo 결함 대응과 전용 소프트웨어 조치

Apple이 신형 폴더블폰 iPhone Duo의 화면 파손 문제에 공식 입장을 내놓았어요.

기기 출시 직후 힌지 부분 내부 디스플레이에 균열이 발생한다는 보고가 나오자, Apple은 소수 기기에서 발생한 문제라는 입장을 밝히고 결함을 인지해 AppleCare를 통한 기기 교체를 안내했어요. 한편 하드웨어 문제 외에도 소프트웨어 조치가 함께 이뤄졌어요. 물리적 무음 스위치 대신 제어 센터 무음 버튼을 쓰는 이 기기에 대해, 타 모델 버전을 통합하는 iOS 27.2를 배포해 과거 대화 기억 기능을 추가했어요. 하지만 FaceTime Eye Contact 설정은 누락된 것으로 확인돼요.

새 하드웨어 폼팩터에서 발생한 결함 대응과 운영체제 판올림을 통한 사후 관리가 동시에 이어지는 구조예요.

하드웨어 파손 불만을 무상 교체 정책으로 수습하면서 전용 운영체제 통합을 꾀하는 행보로 볼 수 있어요.

피해 이용자 대상의 AppleCare 교체 진행과 빠진 영상 통화 시선 보정 기능의 개선 여부에 주목할 만해요.